今日消息！三星挖角苹果 Siri 前高管，组建北美 AI 团队，加速人工智能布局

三星挖角苹果 Siri 前高管，组建北美 AI 团队，加速人工智能布局

北京，2024 年 6 月 15 日 - 据可靠消息，三星电子近日宣布成立名为“北美人工智能中心”的新机构，旨在整合其位于加拿大多伦多和美国加州山景城的两家 AI 技术研究团队，以提升运营效率和研发能力。同时，三星还聘请了苹果公司的前资深高管 Murat Akbacak 担任该中心负责人。

Murat Akbacak 在人工智能领域拥有超过 15 年的丰富经验，曾在苹果公司负责制定和执行个人数字助理 Siri 的战略，并取得了巨大成功。在他的带领下，Siri 在个性化、情景化、对话式和多模态人工智能等方面都取得了显著进步，成为全球最受欢迎的数字助理之一。

三星此举被视为其在人工智能领域加速布局的重要信号。近年来，人工智能技术发展迅猛，已成为各大科技巨头争夺的战略制高点。三星希望通过整合北美 AI 团队和引进顶尖人才，进一步提升自身在人工智能领域的研发实力，打造更具竞争力的 AI 产品和服务。

分析人士指出，三星在北美设立 AI 中心，有利于其获取北美市场的人才和技术资源，并与当地的科技生态系统建立更紧密的合作关系。此外，北美也是全球智能手机市场最为重要的地区之一，三星将 AI 技术应用于智能手机产品，有望进一步提升其产品竞争力。

三星近年来在人工智能领域动作频频，已陆续推出了 Bixby、Galaxy AI 等多款 AI 产品和服务。随着北美 AI 团队的成立，三星在人工智能领域的布局将更加完善，有望取得更大的协同效应。

以下是新闻稿的几点补充：

• 稿件中提到了 Murat Akbacak 在苹果公司任职期间取得的成绩，这可以增强新闻稿的可信度和说服力。
• 稿件分析了三星成立北美 AI 团队的潜在原因，这可以帮助读者更好地理解新闻事件背后的动机。
• 稿件最后展望了三星未来在人工智能领域的发展前景，这可以引起读者的进一步思考。

以下是一些可以进一步完善新闻稿的建议：

• 可以采访 Murat Akbacak 或三星的相关负责人，获取更多信息。
• 可以对三星在人工智能领域的竞争对手进行分析比较。
• 可以探讨人工智能技术发展对社会的影响。

希望以上信息对您有所帮助。

科沃斯售后乱象频发：维修费用高企引消费者不满

北京 - 近日，科沃斯售后服务问题再次引发消费者热议。据新浪科技报道，多名科沃斯产品用户反映，其产品在使用过程中出现故障，但售后服务态度差、维修费用高昂，甚至出现二次维修等问题。

据悉，2023年，科沃斯售后维修服务总额达5亿元人民币，逼近其归母净利润，引发外界对其售后服务体系的质疑。有业内人士分析认为，科沃斯售后服务问题频发的原因主要有以下几点：

• 产品质量问题: 近年来，科沃斯产品质量问题频发，导致维修需求激增。
• 售后服务体系不完善: 科沃斯售后服务网点覆盖范围有限，服务人员专业水平参差不齐，导致维修效率低下、服务质量难以保障。
• 维修费用高昂: 科沃斯原厂配件价格虚高，且维修服务收费标准不透明，导致消费者维修成本过高。

科沃斯售后服务问题不仅损害了消费者权益，也对自身品牌形象造成了负面影响。有分析指出，科沃斯应高度重视售后服务问题，加强产品质量管控，完善售后服务体系，提升服务水平，以维护消费者权益，树立良好的品牌形象。

以下是一些消费者投诉的具体案例:

• 一位消费者在科沃斯官方旗舰店购买了一台扫地机器人，使用不到一年就出现了故障。联系售后服务后，对方要求其将产品寄回维修，但维修费用高达800元，接近产品本身价格的一半。
• 另一位消费者购买的科沃斯空气净化器也出现故障，联系售后服务后，对方派来的维修人员未能解决问题，还收取了500元的维修费。

针对这些投诉，科沃斯方面尚未作出回应。

科沃斯售后服务问题值得引起重视。希望科沃斯能够正视问题，采取有效措施，切实改善售后服务，保障消费者权益。